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Contacto de la Unión de Consumidores de Málaga

La Unión de Consumidores de Málaga, asociación en defensa para los derechos de los usuarios y consumidores, está a disposición de los ciudadanos en las siguientes vías: Dirección: Alameda de Colón, 9, Ático 2. 29001 - Málaga Horario: Mañana: de 8.30 a 14 horas (de lunes a viernes). Teléfono: 952217858 Fax: 952216293 Móvil - whatsapp: 685498650 Email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam...


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Declarada Entidad de Utilidad Pública

Desde el pasado mes de diciembre, la Unión de Consumidores de Málaga cuenta con la acreditación de Entidad de Utilidad Pública. De esta manera, se convierte en la primera organización de Consumidores y Usuarios en recibir esta acreditación en España. Inscrita ya dicha declaración en el Registro Municipal de Asociaciones y Entidades, desde la Unión de Consumidores de Málaga celebramos...


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¿Cuánto cuesta ser cofrade? PDF Imprimir E-mail
Escrito por uce   
Martes, 03 de Abril de 2012 11:46

La Unión de Consumidores de Andalucía analiza  la Semana Santa andaluza en clave de consumo

 

VIRGEN ESTUDIANTES

- Difícilmente se puede participar en una estación de penitencia por menos de 150 euros aunque el precio de las túnicas más caras puede elevarlo hasta los 900.

- No se han producido cambios sustanciales en los precios de los enseres con respecto a años anteriores.

A través del estudio titulado "El mercado de la devoción" la Unión de Consumidores de Andalucía intenta trazar un panorama de lo que significa la Semana Santa en clave de consumo. Sin entrar a valorar las connotaciones económicas que rodean esta celebración, este acontecimiento sociocultural y el ingente movimiento económico que comporta difícilmente pueda sustraerse de una creciente mercantilización de su entorno y de la creación de todo un mercado.

Hasta hace algo más de una década, ese mercado cofradiero quedaba restringido a los enseres e indumentarias propias de quienes participaban en la celebración. También existía un muy importante flujo económico con epicentro en la hostelería y restauración que dinamizaba notablemente la actividad empresarial local, aunque como algo complementario a una celebración en la calle y con fuerte atracción turística.

En la actualidad, este mercado cofrade no conoce límites ni en el comercio tradicional ni en el virtual, ya que las nuevas tecnologías han propiciado las tiendas en la red con una oferta ingente, variopinta y a veces pintoresca de productos de todo tipo, a veces para desesperación de las propias hermandades que contemplan como reproducciones de sus imágenes, símbolos, enseres, etc. generan sustanciosos beneficios mercantiles a terceros.

El informe trata los diferentes gastos que conlleva la participación en los cortejos procesionales con hábito penitencial o como portador de los pasos y tronos. De este modo, difícilmente se puede participar en una estación de penitencia por un coste inferior a 150 euros si hay que proveerse del hábito penitencial y abonar las cuotas y limosnas establecidas a tal efecto. Sin embargo, el coste puede ser muy superior en aquellas corporaciones con indumentaria de tejidos nobles (terciopelos, merinos, brocados...) y otros elementos de lujo (cíngulos y escudos en hilo de oro, zapatos con hebillas de plata, etc.) aunque siempre existan sucedáneos más económicos que permitan asimilar el gasto.

También hay que destacar el mundo de los hombres de tronos y pasos, igualmente diverso y en el que los costes mínimos en sus versiones más modestas se sitúan en unos 60 euros, aunque se pueden incrementar notablemente en función del virtuosismo que empieza a hacer fortuna en los diferentes componentes de su indumentaria (camisetas o costales pintados o bordados, prendas de abrigo realizadas y diseñadas ad hoc, fajas y correajes deportivos de alto rendimiento, sesiones de preparación físico y tratamiento de secuelas, etc.).

Después de revisar los precios, UCE-Andalucía ha comprobado que no se han producido cambios sustanciales en los precios de los enseres con respecto a años anteriores.

A continuación se detallan los precios de la indumentaria y enseres más comunes:

- Precio medio de túnica de cola o capa y antifaz: 150-300 euros en función de tipo y calidad del tejido. Se escapan las indumentarias completas en terciopelo (entorno a 500 euros)

- Escudos: entre 10 y 30 euros para los bordados en seda de colores según tamaño. Por encima se sitúan los bordados en hilo de oro y los artesanales (entre 60 y 150 euros).

- Ceñidores:

- Cíngulos: desde 10 a 20 euros en función de la calidad y tipo de bellota y fleco, realizados en seda. Por encima de 100 euros los realizados en hilo de oro, parcial o totalmente.

- Esparto: entre 15 y 50 euros en función de anchura, tipo de cordaje y trenzado y guarnicionería.

- Correa: Sobre 12 euros (cuero)

- Calzado:

- Sandalias: entre 12 y 30 euros.

- Zapatos convencionales: entre 40 y 60 euros

- Manoletinas: entre 30 y 60 euros.

- Guantes: entre 10 y 20 euros. En cuero entre 30 y 90 euros según calidad de la piel.

- Capirotes: entre 12 y 40 euros.

- Costal: entre 15 y 25 euros.

- Faja: entre 12 y 15 euros (las deportivas o de guarnicionería van de 30 a 60 euros)

- Morcilla: 5 euros

- Pantalón de costalero: entre 18 y 25 euros

- Alpargatas de esparto: ente 10 y 20 euros

- Sudadera: entre 15 y 25 euros

- Medalla: entre 10 y 20 euros

 

Última actualización el Martes, 03 de Abril de 2012 11:52
 
La nueva ley de consumo acaba con el contestador automático PDF Imprimir E-mail
Escrito por uce   
Viernes, 30 de Marzo de 2012 09:37
  • La normativa eliminará los dispositivos de voz en los servicios de atención al cliente de las empresas.
  • El objetivo de la nueva ley es que el consumidor se sienta atendido en sus reclamaciones.

 

La futura Ley de Atención al Consumidor que prepara el Gobierno puede acabar con la 'pesadilla' que sufren muchos ciudadanos cuando intentan hacer una reclamación, ya que prevé que cuando se haga por vía telefónica la primera opción sea hablar con una persona y no con un contestador. La nueva norma dirá adiós a la atención mediante dispositivos de voz, lo que facilitará el acceso de los usuarios, especialmente los mayores y otros grupos con dificultades para comunicarse con una máquina.

La Unión de consumidores aplaude esta iniciativa del Gobierno,que lleva reclamando años, aunque el anteproyecto de ley está aún en fase de elaboración. El objetivo es que el consumidor se sienta atendido en sus reclamaciones o consultas, ya que "la experiencia de llamar al servicio de atención al cliente suele ser una de las más ingratas para los consumidores: largos tiempos de espera, para que una grabación te ofrezca distintas opciones dentro de un menú, a veces insuficiente; Con la nueva ley se quiere huir de esto" , así lo manifiesta el presidente de la Unión de Consumidores, Jesús Burgos.

Por ello, uno de sus aspectos más destacados es la atención personal, ya que los servicios de atención al cliente son utilizados de forma masiva y por un espectro muy amplio de la población, con unos niveles de conocimiento y edades muy variadas.

Además, con carácter general, la nueva normativa establecerá unos parámetros mínimos de calidad para todos los servicios de atención al cliente. Así, previamente a la firma de un contrato, las empresas deberán informar al usuario de los medios de interlocución disponibles, de los mecanismos según los cuales queda constancia de la presentación de quejas o reclamaciones y de los plazos de resolución.

Un servicio adecuado en las oficinas de atención evitará que lleguen a las administraciones públicas las quejas de muchos clientes, 'que ya vienen enfadados porque no le prestaron atención'. Sólo en el sector de las telecomunicaciones, el pasado año la administración recibió 70.000 demandas o requerimientos para que mediara.

 

Última actualización el Viernes, 30 de Marzo de 2012 09:40
 
La Unión de Consumidores apoya a la Unión de Asociaciones de Estanqueros ante el peligro que supondrá el nuevo empaquetado genérico de tabaco PDF Imprimir E-mail
Escrito por uce   
Miércoles, 21 de Marzo de 2012 08:21

Hace unos días el colectivo de estanqueros alertaba del "peligro" de esta nueva medida que podría favorecer la comercialización de tabaco de contrabando. En sus declaraciones, el presidente de la Unión de Asociaciones de Estanqueros de España, Mario Espejo Aguilar, advirtió que la llegada del 'empaquetado genérico' de tabaco, que pretenden establecer las autoridades europeas, abrirá las puertas al comercio ilícito y empujará a los consumidores a un producto sin ningún tipo de control sanitario.

En este sentido, el presidente de la Unión de Consumidores, Jesús Burgos, comparte y apoya la postura de Espejo, alegando que ""es obligación de las autoridades nacionales y de la Unión Europea velar por la salud de los ciudadanos y la situación que se está planteando con la obligatoriedad de las cajetillas genéricas, puede suponer riesgos para la salud de los consumidores".

Asimismo, tanto Burgos como Espejo Aguilar han solicitado a los organismos competentes un control más exhaustivo del tabaco de contrabando y falsificado, tanto por las pérdidas económicas que ello supone como por cuestiones de salud pública.

Según los últimos datos de la Unión de Asociaciones de Estanqueros de España, en los últimos doce meses, en nuestro país se ha pasado de un índice de contrabando residual, del 0,5 por ciento, al 8 por ciento de media en el país. Con provincias como Málaga, Sevilla y Cádiz que soportan índices del 20 por ciento.

TABACO

Última actualización el Miércoles, 21 de Marzo de 2012 08:25
 
El Ipod de febrero muestra un ligero aumento de precios PDF Imprimir E-mail
Escrito por uce   
Viernes, 23 de Marzo de 2012 00:00

La carne baja de precio y en la mayoría de los productos agrícolas aumenta el precio.

A pesar del leve aumento de precios en los productos agrícolas, el IPOD se mantiene prácticamente igual que en el mes pasado.

El Índice de Precios en Origen y Destino se situó en febrero en el 4,60, frente al 4,56 alcanzado en enero, según el informe elaborado por la Unión de Consumidores de España-UCE, la Coordinadora de Organizaciones de Agricultores y Ganaderos-COAG y la Confederación Española de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios, CEACCU.

Según dicho informe, que se elabora periódicamente cada mes, se mantiene la tendencia ascendente en los precios iniciada en enero, aunque dicha tendencia sea leve, pero generalizada, a excepción de las carnes y algunos productos agrícolas como el aceite y determinadas frutas y hortalizas, dentro de los productos tenidos en cuenta en el estudio y en relación al mismo estudio realizado el pasado mes de enero.

El índice IPOD del mes de de febrero de los productos de origen agrícola ha aumentado 0,09 puntos respecto del mes anterior para situarse en los 5 puntos de diferencia entre lo pagado al productor y lo que le cuesta al consumidor. Sin embargo, aunque pueda parecer que la diferencia es mínima, hay dos casos en los que se multiplica el precio desde el huerto a la mesa de manera casi escandalosa: es el caso de la cebolla, cuyo diferencial había bajado en el mes de enero, y la patata, cuyos precios se multiplican por más de veinte, en el primer caso, y por diez, en el segundo.

El aumento en el diferencial en los precios de la patata y la cebolla viene acompañado, paradójicamente, por un descenso en el precio final de tales productos. Por otro lado, la zanahoria, que había multiplicado su precio por diez entre el huerto y la mesa durante el mes de enero, ha sufrido un descenso en el mes de febrero y ha pasado a aumentar su precio algo más de seis veces.

Por su parte, los productos ganaderos mantienen el mismo índice diferencial que en el mes pasado: 3,17. Dentro de las carnes hay un descenso generalizado de los precios, a excepción de la ternera, cuyo precio por kilo ha pasado de 15,98 en el mes de enero a 16,59 en el de febrero. La leche se mantiene igual que en el mes de enero y los huevos, que mostraron un ascenso considerable en el mes de enero, continúan en esa misma tendencia levemente ascendente.

La Unión de Consumidores de España, como siempre, solicita un mayor control en el proceso de distribución y comercialización de los alimentos y, sobre todo, mayor transparencia que permita al consumidor saber dónde va esa diferencia y que permita al productor saber quién se beneficia en el camino del huerto a la mesa. Desde UCE solicitamos una retribución justa para los productores y una venta con precios asequibles para los consumidores.

Una de las maneras de señalar este abuso es mediante esta iniciativa, enmarcada dentro de un acuerdo de colaboración con COAG y CEACCU, con el objetivo de establecer estrategias conjuntas que acaben con el desequilibrio existente en el mercado de productos agrarios, dominado por los innumerables intermediarios que intervienen en el conjunto de la cadena alimentaria.

UCE, COAG y CEACCU reiteran su compromiso por una alimentación libre de prácticas especulativas. Además, consideran necesario abrir un proceso de diálogo y negociación donde estén representados consumidores y agricultores para plantear nuevas líneas de actuación en este sector.

 

Última actualización el Viernes, 23 de Marzo de 2012 08:55
 
UCE y la Universidad de Málaga firman un acuerdo de colaboración para un programa de formación y becas PDF Imprimir E-mail
Escrito por uce   
Martes, 20 de Marzo de 2012 08:15

 

Ambas entidades destacan que el programa permitirá que jóvenes sin empleo y con potencial académico accedan a prácticas profesionales y a una completa formación

El presidente de la Unión de Consumidores, Jesús Burgos , y la rectora de la Universidad de Málaga, Adelaida de la Calle, han firmado un acuerdo de colaboración que permitirá poner en marcha un programa de formación y becas para los alumnos de la comunidad universitaria.

El acuerdo se ha formalizado en la Universidad de Málaga y ambos representantes han destacado que, a través de esta alianza, aportan soluciones para que jóvenes sin empleo, pero con "potencial académico", accedan a becas que les permitirán incidir en la formación del alumnado.

Este programa apoya de forma específica a personas con talento y con ganas de acumular experiencia profesional, según han explicado, Burgos.

Además, el representante de los Consumidores ha incidido en que este acuerdo no sólo se ciñe a la parte académica, sino también a la participación activa en los proyectos de interés en que se embarque la UMA, como lo es "Andalucía Tech" donde Jesús Burgos ya ha expresado su intención en colaborar para conseguir el empoderamiento del ciudadano en materia de consumo.

 

UMA-UCE

Última actualización el Miércoles, 25 de Abril de 2012 09:16
 
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