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Estudio Anual

Casi el 90% de los malagueños adelanta a noviembre sus compras de Navidad La mayoría eligen realizar sus compras en grandes superficies e hipermercados. Tan sólo el 3,7 % comprará en el pequeño comercio. Se mantiene la predisposición a comprar por internet pero desaparece el miedo a las aglomeraciones presenciales como motivo. 24 de noviembre de 2022....


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Buzón de sugerencias a EMASA

IDEA CONJUNTA DE Finalidad: optimizar los canales de comunicación hacia las personas consumidoras Déjanos tus opiniones y peticiones de forma anónima en: Presencial en nuestra sede: Alameda de Colón, 9, Ático 2 Online: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Haz oír tus derechos—Somos tu altavoz desde 1985


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Contacto de la Unión de Consumidores de Málaga

La Unión de Consumidores de Málaga, asociación en defensa para los derechos de los usuarios y consumidores, está a disposición de los ciudadanos en las siguientes vías: Dirección: Alameda de Colón, 9, Ático 2. 29001 - Málaga Horario: De lunes a jueves, de 8 a 14 horas. Viernes, de 8 a 13 horas. (Horario de verano, del 14 de junio al 17...


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Declarada Entidad de Utilidad Pública

Desde el pasado mes de diciembre, la Unión de Consumidores de Málaga cuenta con la acreditación de Entidad de Utilidad Pública. De esta manera, se convierte en la primera organización de Consumidores y Usuarios en recibir esta acreditación en España. Inscrita ya dicha declaración en el Registro Municipal de Asociaciones y Entidades, desde la Unión de Consumidores de Málaga celebramos...


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El gasto medio de electricidad de las familias malagueñas ronda los 100 € mensuales PDF Imprimir E-mail
Escrito por uce   
Lunes, 25 de Julio de 2022 09:51

ESTUDIO PROPIO

El gasto medio de electricidad de las familias malagueñas ronda los 100 € mensuales

La Unión de Consumidores de Málaga realiza un estudio sobre el suministro eléctrico: cambios en los hogares tras la nueva normativa y revolución de los precios.

El cambio normativo alteró la situación del consumo eléctrico en los hogares malagueños.

Los motivos más reclamados se centran en los precios desorbitados y la falta de claridad de las facturas.

 

Málaga, 25 de julio de 2022. En España, el gasto destinado al suministro eléctrico ha duplicado su coste desde 2007. Este incremento se ha subrayado con mayor intensidad a partir del cambio normativo de hace un año.

 

Desde la Unión de Consumidores de Málaga se ha realizado un estudio sobre la situación producida, dentro de una actividad subvencionada por el Área de Comercio, Gestión de Vía Pública y Fomento de la Actividad Empresarial.

 

Los datos más significativos del estudio son:

El 91,94 % de las personas encuestadas han notado la subida de la luz, frente a un 8,06 % que no ha sentido aumento en su factura.

Actualmente, en aquellos hogares que cuentan con un suministro en el mercado regulado el gasto eléctrico alcanza un promedio de 91,36€. Al mismo tiempo, aquellos hogares que disponen de un suministro eléctrico en el mercado libre, el gasto promedio de su factura fue de 97,72€. Al respecto, debemos tener en cuenta que para ser beneficiario del bono social es requisito ineludible la pertenencia al mercado regulado, por lo que muchas de las personas que se encuentran en el mismo reciben alguna bonificación o descuento en su factura.

 

La encuesta ha revelado un gran desconocimiento en el sector energético. Un 63,71% de los clientes desconocen la diferencia entre contratar el suministro de la luz en el mercado regulado o en el mercado libre. Se trata de una información crucial en un momento en el que el precio de la energía se encuentra disparado. Si bien el 63,71%% no sabe la diferencia, un 36,70% de los participantes de la encuesta admite desconocer qué tarifa tiene contratada o en qué mercado.

A pesar de la subida de costes, el 52,42 % no ha cambiado de comercializadora eléctrica, ni de tarifa, probablemente por el desconocimiento de las diferencias entre el mercado regulado y el libre.

A este desconocimiento se une la diferencia entre distribuidora y comercializadora, dado que más de la mitad (50,81%) de los encuestados confirma no conocer la diferencia. Bajo este prisma, es fundamental identificar las diversas distinciones debido a los problemas técnicos, problemas en la tarifa u otros que puedan surgir y que deben resolver la distribuidora o la comercializadora eléctrica ya que cada una tienen funciones y atribuciones diferentes.

Otro aspecto importante es la tarifa eléctrica contratada. Al respecto, el 33,03% cuenta con una tarifa según tramos horarios, mientras que el 20,18% ha establecido una tarifa de precio único el kwh y el 10,09% una tarifa eléctrica plana (cantidad fija al mes). El 36,70% asegura que desconocen que tipo de tarifa tienen contratada.

Otro efecto de la subida de precios es la modificación de los hábitos de consumo, a lo que ha recurrido el 66 % de las personas encuestadas, adaptando su consumo a los diferentes precios horarios.

Por último, esta subida también ha servido de reclamo y motivo de spam comercial. Respecto a las reclamaciones, destacan los problemas acaecidos con la facturación (68,80%) y la ausencia de lecturas reales en las facturas (43,80%).

En relación al spam comercial, el 79,84% de los participantes que han marcado que sí reciben dichas llamadas, lo reciben varias veces a la semana (40,40%) y alguna que otra al mes (39,39%). En menor medida, el 20,20% reciben estás llamadas diariamente.

Aprovechamos la ocasión para reivindicar la desproporción del coste del suministro eléctrico respecto al resto de la UE, además de mayor claridad y transparencia en las facturas, pues la mayoría de las personas consumidoras desconocen el mercado en el que se encuentran, la tarifa que tienen contratada, incluso lo que pagan de consumo y de impuestos. Tratándose de un suministro básico e indispensable, es imperativo alcanzar una regulación acorde con la realidad actual de las personas consumidoras.

UNIÓN DE CONSUMIDORES DE MÁLAGA

Alameda de Colón, 9, Ático 2, 29001, Málaga

952217858 – 685498650 (WhatsApp)

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Escrito por uce   
Jueves, 17 de Mayo de 2018 10:54

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Última actualización el Viernes, 18 de Mayo de 2018 06:55
 
El presidente de la Unión de Consumidores de Málaga, Jesús Mª Burgos, ha sido galardonado con el premio "H de Oro", que concede el Colegio de Farmacéuticos PDF Imprimir E-mail
Miércoles, 18 de Agosto de 2010 10:41

El máximo responsable de la Asociación en Málaga, que también ostenta la vicepresidencia de la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA), lo ha recibido por su constante labor de apoyo a este sector.

Como es tradicional, cada año el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Málaga (COF) entrega el premio H de Oro durante la Feria de Málaga. Un acto, que tendrá lugar este mediodía, en la caseta La Rebotica del real de Cortijo de Torres.

La distinción de la "H de Oro", se creó al mismo tiempo que la Caseta del Colegio Oficial de Farmacéuticos, es decir en 1.982, y desde entonces, han sido distinguidas personalidades del mundo científico, artístico o popular en reconocimiento a la trayectoria profesional y méritos de ciudadanos malagueños en el ámbito nacional. También se reconoce la trayectoria científico-profesional de profesionales de la Salud.

Entre los galardonados en años anteriores, cabe destacar las distinciones al Ilmo. Sr. Don Javier Gómez Bermúdez, Presidente de la Sala de lo Penal de la Audiencia Nacional en Madrid, en 2007; al Ilmo. Sr. Don Bernardino León Gross, diplomático y secretario General de la Presidencia del Gobierno y don Eduardo Punset Casals, escritor y divulgador científico, en 2008; a Don Bartolomé Beltrán, médico, director de Prevención y SS.MM de Antena 3TV y a Don Pablo Pineda Ferrer, diplomado en Magisterio, rama Educación Especial y Medalla de Andalucía y Medalla de la provincia de Málaga, en 2009.

En 2010 recae la distinción, entre otros, en la Unión de Consumidores de Málaga, presidida por don Jesús Mª Burgos, cuyo trabajo y esfuerzo se ven reflejados en este galardón. Lo ha recibido por su constante labor de apoyo a este sector, respaldando la labor de los profesionales de farmacia por su atención, asesoramiento y cercanía al paciente; así como por su papel de intermediación entre este colectivo y los usuarios, apostando por la mediación y resolución de conflictos ante posibles quejas y reclamaciones de defensa los derechos de los ciudadanos como usuarios.

Porque la organización de consumidores a la que representa Jesús Mª Burgos vela por las buenas relaciones entre colectivos profesionales y usuarios para conseguir beneficios en la calidad de vida de los ciudadanos como usuarios.

 

Última actualización el Lunes, 28 de Mayo de 2012 14:04
 
Apoyo a la Sanidad y la Educación Públicas. Compromiso Social para el Progreso PDF Imprimir E-mail
Escrito por uce   
Martes, 05 de Junio de 2012 15:05

Esta mañana, la plataforma Compromiso Social para el Progreso se ha reunido en Comisión Permanente, tras la que ha firmado y presentado en rueda de prensa dos documentos sectoriales en los que han venido trabajando: el Manifiesto en Defensa del Derecho a la Educación del Sistema Educativo Público y el correspondiente al Apoyo al Sistema Público de Salud. Elaborados por las organizaciones que integran el Compromiso Social para el Progreso, los documentos evalúan la situación actual de ambos sectores, así como manifiestan una serie de premisas y reivindicaciones fundamentales en el Estado del Bienestar.

 

compromisosocialprogreso

 

El acto se ha celebrado en la sede de la Confederación de Asociaciones Vecinales de Andalucía-CAVA, siendo presentado por la presidente de la entidad anfitriona, María Dolores Rincón y por Juan Moreno, Coordinador de la plataforma y presidente de la Unión de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE. En su presentación, ambos han puesto de manifiesto cómo las actuaciones de Compromiso Social para el Progreso pretenden consolidarse en el seguimiento y defensa de un modelo activo de participación social, con la implicación de las organizaciones sociales andaluzas en la defensa del Estado del Bienestar y de los legítimos derechos conquistados por la ciudadanía.

 

En defensa de la sanidad pública, el manifiesto apuesta por invertir en salud y desarollo, sinónimos de bienestar social, así como apunta a la necesidad de buscar fórmulas que permitan reforzar los mecanismos de financiación y provisión de servicios del sistema sanitario público, dejando completamente debiendo dejarse necesariamente fuera de este debate cualquier sistema de copago.

 

Respecto a la enseñanza, el documento de apoyo afirma que “la educación pública es una parte esencial de nuestros derechos sociales y una garantía de futuro de nuestras libertades que está siendo brutalmente atacada” y se considera necesario arbitrar medidas como “la escolarización universal que parta del principio de la planificación escolar, hacer efectivo el principio de gratuidad de la enseñanza obligatoria o fijar un número máximo de alumnos con dificultades por aula”.

 

Finalmente, los representantes sindicales han rechazado toda política de recortes “que no hacen sino extender la pobreza”. Por ello, han llamado al boicot y apostado por “la militancia activa y en las calles contra los recortes”.

 

* Compromiso Social por el Progreso está integrado por CCOO, UGT, CAVA, CEPES, AL-ANDALUS, FACUA-Andalucía, UCA-UCE, Mujeres Progresistas de Andalucía, Forum de Políticas Feministas, ATTAC, Plataforma 2015 +, Comité de Entidades Representantes de personas con discapacidad (CERMIAndalucía), Asociación Progresista de Andalucía, Federación Andaluza de Asociaciones de la Prensa, Asociación de Defensa de la Sanidad Pública, CODAPA, Coordinadora Girasol y las asociaciones de las fuerzas de seguridad (SUP, AUGC, UGC y UFP), la Asociación Memoria, Libertad y Cultura Democrática y Coordinadora Andaluza de ONGS de Desarrollo (CAONGD).  

Última actualización el Miércoles, 20 de Junio de 2012 07:26
 
XI Premio Periodismo de Consumo en Andalucía PDF Imprimir E-mail
Martes, 16 de Marzo de 2010 08:28
  • La Unión de Consumidores de Málaga ha dedicado este año en Sevilla el Premio Periodismo de Consumo a TODOS LOS PROFESIONALES DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN para demostrar su apoyo a este colectivo y denunciar además la situación de irregularidad de contratos, despidos masivos y cierres de medios de comunicación registrados en Málaga y, en general, en todo el país.
  • El presidente de la Unión de Consumidores de Málaga, Jesús Mª Burgos, ha entregado el Premio Periodismo de Consumo 2010 a D. Andrés García Maldonado, Presidente de la Asociación de la Prensa en Málaga, en representación de todos los periodistas, por su entrega a la profesión y por su constante apoyo a la creación del Colegio de Periodistas de Andalucía.

 

Se trata de la XI Edición del Premio Periodismo de Consumo en Andalucía que cada año otorga la Unión de Consumidores con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor (15 de marzo) y que se ha celebrado esta mañana en el Hotel NH Plaza de Armas, Sevilla. Un galardón con el que se reconoce a nivel regional y nacional la labor de los periodistas y de los medios de comunicación en su función de difundir los derechos de los ciudadanos como consumidores y usuarios.

En esta edición y a propuesta y designación por la Unión de Consumidores de Málaga, el Premio Periodismo de Consumo 2010 se ha entregado esta mañana en Sevilla a D. Andrés García Maldonado, presidente de la Asociación de la Prensa de Málaga, en representación de todos los periodistas y por su entrega a la profesión y su impulso al asociacionismo profesional, además de su constante apoyo a la creación del Colegio de Periodistas de Andalucía tanto desde la Asociación de la Prensa de Málaga como desde la Federación de Asociaciones de Prensa de Andalucía, cuyos organismos preside. El premio le ha sido otorgado en representación de todos los periodistas de los medios de comunicación escritos y audiovisuales y en reconocimiento a la importante labor diaria de estos profesionales.

Con la entrega de este galardón, en esta edición, la Unión de Consumidores de Málaga reivindica la importancia de los profesionales de los medios de comunicación y en concreto de la figura del periodista como canal de transmisión de información y formación y denuncia además la situación de contratos irregulares y despidos masivos por los que está atravesando este sector y que va en perjuicio de todos los ciudadanos como consumidores y usuarios.

La Unión de Consumidores de Málaga considera que con el cambio económico que estamos atravesando es imprescindible contar con los Medios Comunicación para generar estados de opinión e informar a los ciudadanos para que puedan tomar sus propias decisiones.

El presidente de la Unión de Consumidores de Málaga, Jesús Mª Burgos, ha insistido en la importancia de los Medios de Comunicación, en que "es imprescindible que exista la prensa en un estado democrático. Sin la existencia de los medios muchos organismos como la Unión de Consumidores de Málaga no somos nadie, no tenemos la posibilidad de transmitir información y formación a los ciudadanos, no podemos hacerles llegar su defensa de los derechos como consumidores y usuarios".

ACTA DE LA SESIÓN DEL JURADO DE LA Xi EDICIÓN DEL PREMIO DE PERIODISMO DE CONSUMO DE LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ANDALUCÍA-UCA/UCE

Reunido en Sevilla el Jurado de la XI Edición del Premio de Periodismo de Consumo convocado por la Unión de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE, se ha acordado conceder las menciones honoríficas, otorgadas por las Uniones de Consumidores provinciales miembros de UCA-UCE, a los siguientes medios de comunicación, programas o personas que se designan:

  • Por la Unión de Consumidores de Almería: Al periódico digital TELEPRENSA.ES, por su contribución a la defensa y difusión de los derechos de los consumidores y usuarios de Almería.
  • Por la Unión de Consumidores de Cádiz: Al periodista D. EDUARDO FERNÁNDEZ CADENAS, de la emisora ONDA JEREZ TV, por su trayectoria de trabajo conjunto mantenido durante años con UCA-Cádiz. Así, tanto en radio como en TV, este profesional ha demostrado su interés e implicación con los temas de consumo en general y con la actividad de nuestra organización en particular.
  • Por la Unión de Consumidores de Córdoba: A Dª. ROCÍO DORADO ROMERO, de PROCONO-TV por su labor de difusión de los temas de consumo y por el trabajo conjunto desarrollado con la Unión de Consumidores de Córdoba-UCA/UCE.
  • Por la Unión de Consumidores de Granada: a la EMISORA MUNICIPAL RADIO ALBOLOTE FM. La Concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Albolote, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), consciente del potencial mediático que supone los medios de comunicación en la sociedad actual, y con la finalidad de dar cumplimiento a las atribuciones que le tiene encomendada la legislación de consumo, desde hace varios años colabora con "Radio Albolote", a través de un espacio fijo semanal destinado a informar y formar a la población en general sobre cuestiones de actualidad de consumo.
  • Por la Unión de Consumidores de Huelva: Al programa HUELVA EN LA ONDA de la emisora ONDA CERO HUELVA por su labor de apoyo a la difusión de las noticias e informaciones relacionadas con la protección de los derechos de los consumidores y usuarios onubenses, por saber abordar los problemas de consumo de una forma amena y asequible, planteando situaciones cercanas y reales haciendo de la información un instrumentos al servicio, no sólo del conocimiento sino también de la diversión.
  • Por la Unión de Consumidores de Jaén: A D. TOMÁS ARAQUE CONTRERAS (Editor de los informativos de la tarde de Canal Sur Jaén), quien ha realizado un gran trabajo en la difusión y apoyo al movimiento de defensa de los consumidores y usuarios en nuestra provincia.
  • Por la Unión de Consumidores de Sevilla: A la revista BILLETE ÚNICO, editada por el Consorcio Metropolitano de Transportes de Sevilla. "Billete Único" es el órgano informativo de dicho consorcio, y se difunde especialmente en los vehículos que prestan sus servicios dentro del ámbito del mismo. En tal sentido, desde UCA-Sevilla se le ha querido destacar por su dedicación a aquellas cuestiones que afectan a la protección de los derechos de los consumidores y usuarios.
  • Por la Unión de Consumidores de Málaga: A D. ANDRÉS GARCÍA MALDONADO, presidente de la Asociación de la Prensa de Málaga y de la Federación de Asociaciones de Prensa de Andalucía, en representación de todos los periodistas de los medios de comunicación escritos y audiovisuales y en reconocimiento a la importante labor diaria de estos profesionales.
  • Mención Honorífica en el ámbito de la Radiodifusión: A los INFORMATIVOS DE RADIO NACIONAL DE ESPAÑA EN ANDALUCÍA. Con ello se quiere destacar la importancia de que los temas de consumo tengan una presencia efectiva en los medios informativos, como un aspecto fundamental de las relaciones de mercado en las que se sustenta nuestro sistema socioeconómico
  • Mención Honorífica en el ámbito de la Televisión: Al programa TIERRA Y MAR, de la Radio y Televisión Andaluza, . "Tierra y Mar" es uno de los espacios más emblemáticos de Canal Sur Televisión y todo un referente informativo del sector primario andaluz. Y es que la agricultura, la pesca y la ganadería en Andalucía son el principal punto de mira de las cámaras de este programa que promueve desde hace años el desarrollo sostenible.
  • Mención Honorífica en el ámbito de la Comunicación Empresarial: A CARREFOUR, por su campaña "Échale una mano al medio ambiente". Carrefour ha sido la primera gran enseña de la distribución que ha eliminado las bolsas gratuitas de sus cajas, adelantándose al Plan Nacional de Gestión de Residuos exigido por Bruselas.
  • Accésit: A D. JUAN RUIZ EXPÓSITO por su trabajo sobre LA ESTRATEGIA DE LA BANCA, publicado en el diario EL CORREO DE ANDALUCÍA, y aborda la estrategia de las entidades financieras para evitar la aplicación del Euribor como índice de referencia para los nuevos contratos crediticios a los consumidores y empresas ante los valores históricamente bajos en los que dicho índice ha estado asentado en los últimos meses, garantizando mayores beneficios a la banca y perjudicando las expectativas de que las medidas para el abaratamiento del dinero pudiera llegar a las economías domésticas.
  • Premio de Periodismo de Consumo: A D. FRANCISCO APAOLAZA por su trabajo titulado MUERTE AL FOLIO, publicado en el periódico EL CORREO, en el que se aborda la problemática del consumo excesivo e indiscriminado de papel, especialmente en espacios que por su nivel de tecnificación y por los recursos de los que se dispone o se podría disponer, dicho consumo supone un despilfarro que conlleva un notable impacto ambiental.

El artículo premiado cuantifica los ahorros que supondría un uso eficiente de estos recursos y constituye un alegato por los espacios de trabajo digitales y por hábitos más ecológicos, baratos y eficaces.

 

Última actualización el Lunes, 28 de Mayo de 2012 14:03
 
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