esloganuce

Estudio Anual

Casi el 90% de los malagueños adelanta a noviembre sus compras de Navidad La mayoría eligen realizar sus compras en grandes superficies e hipermercados. Tan sólo el 3,7 % comprará en el pequeño comercio. Se mantiene la predisposición a comprar por internet pero desaparece el miedo a las aglomeraciones presenciales como motivo. 24 de noviembre de 2022....


Seguir Leyendo

Buzón de sugerencias a EMASA

IDEA CONJUNTA DE Finalidad: optimizar los canales de comunicación hacia las personas consumidoras Déjanos tus opiniones y peticiones de forma anónima en: Presencial en nuestra sede: Alameda de Colón, 9, Ático 2 Online: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Haz oír tus derechos—Somos tu altavoz desde 1985


Seguir Leyendo

Aviso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí (index.php/aviso-de-cookies).


Seguir Leyendo

Contacto de la Unión de Consumidores de Málaga

La Unión de Consumidores de Málaga, asociación en defensa para los derechos de los usuarios y consumidores, está a disposición de los ciudadanos en las siguientes vías: Dirección: Alameda de Colón, 9, Ático 2. 29001 - Málaga Horario: De lunes a jueves, de 8 a 14 horas. Viernes, de 8 a 13 horas. (Horario de verano, del 14 de junio al 17...


Seguir Leyendo

Declarada Entidad de Utilidad Pública

Desde el pasado mes de diciembre, la Unión de Consumidores de Málaga cuenta con la acreditación de Entidad de Utilidad Pública. De esta manera, se convierte en la primera organización de Consumidores y Usuarios en recibir esta acreditación en España. Inscrita ya dicha declaración en el Registro Municipal de Asociaciones y Entidades, desde la Unión de Consumidores de Málaga celebramos...


Seguir Leyendo
01234

Noticias Destacadas

 

boton opinion

 

boton testimonios

 

boton formacion

 

boton categorias

 

boton prensa

 

boton noticias

 
La Unión de Consumidores aconseja reclamar ante AENA y Fomento
Jueves, 09 de Diciembre de 2010 12:02

La organización advierte de que las quejas se han de presentar en el propio aeropuerto

(UCE España) .Los viajeros afectados por la huelga de los controladores aéreos deben presentar su reclamación ante la Agencia Española de Seguridad Aérea (Aena) y ante el Ministerio de Fomento.

Además, las hojas de reclamaciones tienen que ser cubiertas en los aeropuertos. Son las recomendaciones que hacen las organizaciones de consumidores de España para que ningún viajero pierda sus derechos y pueda exigir indemnizaciones por los retrasos y por las cancelaciones de sus vuelos.

Tanto Fomento como Aena podrán reclamar por la vía civil a los controladores aéreos que asuman los gastos por los daños y perjuicios provocados durante la huelga, que se prolongó desde el viernes por la tarde hasta ayer a las tres de la tarde, cuando comenzaron a incorporarse a su puesto de trabajo los controladores aéreos tras ser declarado el estado de alarma. «Me dijeron que no me fuera del aeropuerto sin cubrir la hoja de reclamaciones o perdería todos los derechos», explica la moscona Elena Rodríguez, que sufrió la cancelación de su vuelo entre Barcelona y Asturias el viernes por la tarde.

La Unión de Consumidores (UCE) aconseja a los perjudicados que utilicen todos los medios que tengan a su alcance para dejar constancia de todos los gastos que les implicó la huelga: taxis, facturas de hotel, comidas y bebidas.

Todas las facturas deben presentarse ante la compañía aérea correspondiente y, si en el plazo de unos días la compañía no responde al afectado, éste deberá de remitir su queja a Aena.

Además de animar a los afectados a reclamar, la UCE hace un llamamiento a las fiscalías para que «investiguen de oficio posibles conductas punibles». Las organizaciones de consumidores también animan a reclamar por derechos morales y reclamarán a la Comisión Nacional de la Competencia que abra un expediente.

smaller text tool iconmedium text tool iconlarger text tool icon