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Estudio Anual

Casi el 90% de los malagueños adelanta a noviembre sus compras de Navidad La mayoría eligen realizar sus compras en grandes superficies e hipermercados. Tan sólo el 3,7 % comprará en el pequeño comercio. Se mantiene la predisposición a comprar por internet pero desaparece el miedo a las aglomeraciones presenciales como motivo. 24 de noviembre de 2022....


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Buzón de sugerencias a EMASA

IDEA CONJUNTA DE Finalidad: optimizar los canales de comunicación hacia las personas consumidoras Déjanos tus opiniones y peticiones de forma anónima en: Presencial en nuestra sede: Alameda de Colón, 9, Ático 2 Online: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Haz oír tus derechos—Somos tu altavoz desde 1985


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Contacto de la Unión de Consumidores de Málaga

La Unión de Consumidores de Málaga, asociación en defensa para los derechos de los usuarios y consumidores, está a disposición de los ciudadanos en las siguientes vías: Dirección: Alameda de Colón, 9, Ático 2. 29001 - Málaga Horario: De lunes a jueves, de 8 a 14 horas. Viernes, de 8 a 13 horas. (Horario de verano, del 14 de junio al 17...


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Declarada Entidad de Utilidad Pública

Desde el pasado mes de diciembre, la Unión de Consumidores de Málaga cuenta con la acreditación de Entidad de Utilidad Pública. De esta manera, se convierte en la primera organización de Consumidores y Usuarios en recibir esta acreditación en España. Inscrita ya dicha declaración en el Registro Municipal de Asociaciones y Entidades, desde la Unión de Consumidores de Málaga celebramos...


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CAMPAÑA “Las Claves del Consumo: cómo tramitar mi reclamación de manera eficiente”

CAMPAÑA “Las Claves del Consumo: cómo tramitar mi reclamación de manera eficiente”

 

  • La Unión de Consumidores de Málaga lanza una campaña formativa para informar a las personas consumidoras sobre cómo tramitar una reclamación de manera eficiente
  • Campaña subvencionada por la Delegación de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía en Málaga

 

Málaga, 24 de junio de 2024. El objetivo de esta campaña formativa es dotar a las personas consumidoras de los conocimientos y herramientas necesarias para que puedan tramitar sus reclamaciones en la materia y obtener un obtener un resultado satisfactorio.

 

Esta actividad tiene el propósito de combatir el pensamiento de gran parte de la población referente a que las reclamaciones no tienen valía. La mayoría realiza este trámite de manera incompleta, habiéndola presentado simplemente al comercio reclamado y conformándose con no recibir ni siquiera respuesta.

 

El taller comenzará exponiendo los derechos básicos que deben ofrecernos los comercios frente a alguna problemática y continuará tratando los distintos organismos que intervienen en reclamaciones en consumo para que las personas consumidoras sepan dónde deben dirigirse para continuar con su trámite y no dejarlo a medias.

 

La difusión de material audiovisual será clave para aquellos consumidores que no hayan podido participar en el taller, ya que tendrán acceso a la formación cuando lo necesiten, por lo que no se acotará ni geográfica ni espacialmente la disponibilidad de la información facilitada.

 

La actividad tendrá lugar el viernes 28 de junio a las 11:00h de manera telemática a través del siguiente enlace: https://meet.google.com/pfq-ravt-xct

Se podrá acceder a los videos explicativos clicando en el hipervínculo:

-           VIDEO 1: https://www.youtube.com/watch?v=0R9-7SOHJVI

-           VIDEO 2: https://www.youtube.com/watch?v=W2zVt1npHNs

 

La Unión de Consumidores de Málaga queda a disposición de todas las personas consumidoras ante cualquier duda, consulta o problema a través de las vías habituales de contacto:

 

 

Twitter: @UCEMálaga                          

           Facebook: Unión de Consumidores de Málaga UCE

Instagram: UnionConsumidoresMalaga

 

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