ESTUDIO PROPIO
Casi el 60 % de las personas consumidoras han comprado algún producto tras verlo en TikTok e Instagram
El 56,8% de las personas participantes en el estudio consideran que las RRSS reflejan mejor sus gustos publicitarios.
El estudio sobre el impacto de los nuevos recursos publicitarios en los hábitos de consumo, subvencionado por el Área de Comercio del Ayuntamiento de Málaga, evidencia la opinión generalizada de que la publicidad fomenta hábitos consumistas entre la población.
Málaga, 30 de mayo de 2024. Desde la Unión de Consumidores de Málaga planteamos semanas atrás un estudio para analizar el impacto que tienen los distintos medios publicitarios en nuestros hábitos de consumo.
La era digital actual incluye nuevos recursos que permiten a las empresas y marcas interactuar con las personas consumidoras, pudiendo favorecer las decisiones de compra e incitar al consumismo. Estos nuevos medios hacen llegar a la audiencia anuncios de forma más directa y personalizada, pero resultan cuestionables desde el punto de vista ético, afectando a la privacidad del consumidor.
En la encuesta preparada para llevar a cabo el estudio se consultaba sobre los distintos medios que utilizan las personas consumidoras, cuál de ellos consigue con mayor facilidad que el anuncio genere cierto impacto o recuerdo, así como el grado de credibilidad o confianza que inspiraba.
Un recurso muy utilizado en la actualidad para anunciar productos consiste en utilizar personas influencers, que sustituyen a los famosos utilizados en antaño. La sensación de cotidianeidad y mayor cercanía con la persona consumidora favorece la identificación con la misma y fomenta la decisión de compra.
Con relación a lo anterior, dentro de nuestro proyecto “Que no te consuman”, subvencionado por el Área de Comercio del Ayuntamiento de Málaga, podemos destacar los siguientes resultados del estudio:
El análisis comienza con una caracterización sociodemográfica de los participantes del estudio, revelando una mayor representación del género femenino y una distribución diversa en cuanto a categorías de edad, tamaños de unidades familiares e ingresos mensuales.
En relación con los hábitos de consumo, se destaca que las redes sociales (59,5 %) y YouTube (32,4 %) son los medios publicitarios que los encuestados recuerdan con mayor frecuencia, superando significativamente a la televisión abierta y otros medios digitales. La televisión por suscripción es el servicio más utilizado, mientras que la televisión abierta es la menos consumida. Al respecto, sólo el 18,9 % consume TV abierta todos los días.
Con relación a lo anterior, el 56,8% de las personas participantes en el estudio consideran que las RRSS reflejan mejor sus gustos publicitarios. Las plataformas que menos gustan son las Apps, Buscadores y Email con un 2,5% cada una.
Destaca que el 29,73 % de los encuestados considera que los anuncios de la tv abierta son muy irrelevantes y nadie, es decir el 0 %, los percibe como muy persuasivos o convincentes.
En cuanto a la adquisición de productos a través de anuncios en plataformas como TikTok e Instagram, un 59,5 % de las personas entrevistadas han realizado compras mediante estos canales, lo que indica una considerable efectividad de los mismos. No obstante, la credibilidad de los anuncios varía, siendo mayor para cartelería y folletos, y menor para los anuncios en televisión y redes sociales.
A destacar, en los datos relacionados entre la edad y las plataformas favoritas de los encuestados se revela que las plataformas favoritas de los mayores de 25 años son la tv por suscripción, pues es la más usada de todas. Los menores de 25 usan principalmente las RRSS.
De igual manera, en relación a las personas que realizan compras a través de Instagram o TikTok la mayoría son aquellas de menor edad (18-25), aunque las compras son bastante altas en todas las edades excepto en mayores de 60.
El estudio concluye que una amplia mayoría de los participantes (el 83,8%) considera que la publicidad fomenta hábitos consumistas, con pocos encuestados expresando dudas al respecto y ninguno negando esta influencia de manera categórica.
Por último, esta incitación al consumismo y la capacidad persuasiva de los nuevos recursos publicitarios subrayan la necesidad de adoptar comportamientos más responsables en materia de consumo, insistiendo mucho desde nuestra organización en la reflexión previa que debe realizar la persona consumidora cuando pretende comprar algún producto o contratar un servicio.
La Unión de Consumidores de Málaga queda a disposición de todas las personas consumidoras ante cualquier duda, consulta o problema a través de las vías habituales de contacto:
UNIÓN DE CONSUMIDORES DE MÁLAGA
Alameda de Colón, 9, Ático 2, 29001, Málaga
952217858 – 685498650 (WhatsApp)
Email: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla /ucemalaga@gmail.com
Facebook: Unión de Consumidores de Málaga UCE
Instagram: unionconsumidoresmalaga
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