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IDEA CONJUNTA DE Finalidad: optimizar los canales de comunicación hacia las personas consumidoras Déjanos tus opiniones y peticiones de forma anónima en: Presencial en nuestra sede: Alameda de Colón, 9, Ático 2 Online: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Haz oír tus derechos—Somos tu altavoz desde 1985


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Contacto de la Unión de Consumidores de Málaga

La Unión de Consumidores de Málaga, asociación en defensa para los derechos de los usuarios y consumidores, está a disposición de los ciudadanos en las siguientes vías: Dirección: Alameda de Colón, 9, Ático 2. 29001 - Málaga Horario: De lunes a jueves, de 8 a 14 horas. Viernes, de 8 a 13 horas. (Horario de verano, del 14 de junio al 17...


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Declarada Entidad de Utilidad Pública

Desde el pasado mes de diciembre, la Unión de Consumidores de Málaga cuenta con la acreditación de Entidad de Utilidad Pública. De esta manera, se convierte en la primera organización de Consumidores y Usuarios en recibir esta acreditación en España. Inscrita ya dicha declaración en el Registro Municipal de Asociaciones y Entidades, desde la Unión de Consumidores de Málaga celebramos...


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Todos los profesionales que presten servios en Andalucía, están obligados a la tendencia de hojas de quejas y reclamaciones

Ante la existencia de algunos casos en los que profesionales o Colegios Profesionales se han negado a la tenencia y gestión de hojas de reclamaciones, la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha comunicado que, mediante el Decreto 72/2008, de 4 de marzo -en el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras-, existe la obligatoriedad de los Colegios Profesionales y sus colegiados que presten servicios en Andalucía a la tenencia de dichas hojas de quejas y reclamaciones a disposición de las personas consumidoras y usuarias que las soliciten.

Este decreto no sólo obliga a la posesión de dichas hojas de reclamaciones, sino que también exige a la empresa o profesional a contestar la hoja de quejas y reclamaciones en un plazo tasado de 10 días hábiles.

En la Unión de Consumidores de Málaga nos hemos encontrado con numerosas quejas en este sentido, sobre todo en el caso de los administradores de fincas, que carecían de dichos documentos y remitían a los afectados al Colegio Profesional, resolviendo dicho ente de forma partidista a favor del colectivo que representa. Por otra parte, rogamos a los Colegios Profesionales que comuniquen a sus colegiados dicha ley para evitar incidencias entre los prestadores de servicios y los consumidores finales.

Desde la Unión de Consumidores abogamos por el cumplimiento de esta ley, cuyo objetivo es dotar de una mayor protección a los consumidores y usuarios.

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