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Buzón de sugerencias a EMASA

IDEA CONJUNTA DE Finalidad: optimizar los canales de comunicación hacia las personas consumidoras Déjanos tus opiniones y peticiones de forma anónima en: Presencial en nuestra sede: Alameda de Colón, 9, Ático 2 Online: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Haz oír tus derechos—Somos tu altavoz desde 1985


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Contacto de la Unión de Consumidores de Málaga

La Unión de Consumidores de Málaga, asociación en defensa para los derechos de los usuarios y consumidores, está a disposición de los ciudadanos en las siguientes vías: Dirección: Alameda de Colón, 9, Ático 2. 29001 - Málaga Horario: De lunes a jueves, de 8.30 a 14 horas. Viernes, de 8 a 13 horas. Teléfono: 952217858 Fax: 952216293 Móvil - whatsapp: 685498650 Email: Esta...


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Declarada Entidad de Utilidad Pública

Desde el pasado mes de diciembre, la Unión de Consumidores de Málaga cuenta con la acreditación de Entidad de Utilidad Pública. De esta manera, se convierte en la primera organización de Consumidores y Usuarios en recibir esta acreditación en España. Inscrita ya dicha declaración en el Registro Municipal de Asociaciones y Entidades, desde la Unión de Consumidores de Málaga celebramos...


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Los afectados de Movistar en Málaga serán compensados en la próxima factura

Telefónica daba por solucionada la avería que durante doce días afectó a 90.000 usuarios de líneas de telefonía fija y ADSL en la provincia de Málaga y ahora toca reclamar. En principio y según ha declarado públicamente la propia compañía no será necesario reclamar para recibir la compensación económica ya que se materializará en la siguiente factura; una compensación un tanto ridícula, ya que ascenderá de media, a un euro por cada día en el que el servicio ha permanecido interrumpido.

Desde la Unión de Consumidores recomendamos que, una vez reciban la nueva factura con la compensación económica correspondiente, comprueben todos los datos. La nueva factura vendrá acompañada de la compleja fórmula matemática utilizada para calcularla; una fórmula que se basa en los días en los que han estado sin servicio. De ahí que sea fundamental comprobar si ese dato se corresponde con la realidad.

Dada la cantidad irrisoria, un euro de media por cada día sin teléfono fijo e Internet, que ofrece la compañía por la interrupción de servicio y, teniendo en cuenta las pérdidas que ello ha provocado en el seno de algunos negocios, desde la Unión de Consumidores animamos a reclamar una compensación por daños y perjuicios.

Un centenar de malagueños ya han llamado a nuestras oficinas para informarse de esta opción y la mayoría han iniciado ya los trámites correspondientes.

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