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Estudio Anual

Casi el 90% de los malagueños adelanta a noviembre sus compras de Navidad La mayoría eligen realizar sus compras en grandes superficies e hipermercados. Tan sólo el 3,7 % comprará en el pequeño comercio. Se mantiene la predisposición a comprar por internet pero desaparece el miedo a las aglomeraciones presenciales como motivo. 24 de noviembre de 2022....


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Buzón de sugerencias a EMASA

IDEA CONJUNTA DE Finalidad: optimizar los canales de comunicación hacia las personas consumidoras Déjanos tus opiniones y peticiones de forma anónima en: Presencial en nuestra sede: Alameda de Colón, 9, Ático 2 Online: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Haz oír tus derechos—Somos tu altavoz desde 1985


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Contacto de la Unión de Consumidores de Málaga

La Unión de Consumidores de Málaga, asociación en defensa para los derechos de los usuarios y consumidores, está a disposición de los ciudadanos en las siguientes vías: Dirección: Alameda de Colón, 9, Ático 2. 29001 - Málaga Horario: De lunes a jueves, de 8 a 14 horas. Viernes, de 8 a 13 horas. (Horario de verano, del 14 de junio al 17...


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Declarada Entidad de Utilidad Pública

Desde el pasado mes de diciembre, la Unión de Consumidores de Málaga cuenta con la acreditación de Entidad de Utilidad Pública. De esta manera, se convierte en la primera organización de Consumidores y Usuarios en recibir esta acreditación en España. Inscrita ya dicha declaración en el Registro Municipal de Asociaciones y Entidades, desde la Unión de Consumidores de Málaga celebramos...


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Nueva incidencia de las empresas de telefonía

Con la finalización del contrato ofrecen a los clientes mejores condiciones del mismo que nunca se ven reflejadas

Se han recibido 50 consultas e interpuesto 25 reclamaciones

Los consumidores afectados afirman que sus compañías telefónicas se pusieron en contacto con ellos cuando sus contratos iban a vencer para proporcionarles ofertas y unas mejores condiciones de contrato (móviles gratuitos, llamadas más baratas, etc.) que no se vieron reflejadas en las siguientes facturas.

Por otra parte, se les ofreció una conexión a internet a través de un puerto USB de forma gratuita durante un periodo de entre 1 y 3 meses, pero que se facturó desde el primer momento que se conectaron a internet. Además, al devolver el aparato se les sancionó con una multa de entre 100 y 180 euros. Asimismo, las compañías telefónicas les garantizan internet a los clientes que viven en zonas con problemas de acceso, pero al conectar el dispositivo no había cobertura.

La oficina de la Unión de Consumidores de Málaga lleva recibiendo quejas por este fraude telefónico desde principios de año, pero se han incrementado en los últimos dos meses, en los que se han recibido 50 consultas y se han interpuesto 25 reclamaciones.

 

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