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Buzón de sugerencias a EMASA

IDEA CONJUNTA DE Finalidad: optimizar los canales de comunicación hacia las personas consumidoras Déjanos tus opiniones y peticiones de forma anónima en: Presencial en nuestra sede: Alameda de Colón, 9, Ático 2 Online: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Haz oír tus derechos—Somos tu altavoz desde 1985


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Contacto de la Unión de Consumidores de Málaga

La Unión de Consumidores de Málaga, asociación en defensa para los derechos de los usuarios y consumidores, está a disposición de los ciudadanos en las siguientes vías: Dirección: Alameda de Colón, 9, Ático 2. 29001 - Málaga Horario: De lunes a jueves, de 8.30 a 14 horas. Viernes, de 8 a 13 horas. Teléfono: 952217858 Fax: 952216293 Móvil - whatsapp: 685498650 Email: Esta...


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Declarada Entidad de Utilidad Pública

Desde el pasado mes de diciembre, la Unión de Consumidores de Málaga cuenta con la acreditación de Entidad de Utilidad Pública. De esta manera, se convierte en la primera organización de Consumidores y Usuarios en recibir esta acreditación en España. Inscrita ya dicha declaración en el Registro Municipal de Asociaciones y Entidades, desde la Unión de Consumidores de Málaga celebramos...


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Jazztel procede al cambio del router ZTE por problema con el WIFI en contratos de fibra

Tras las peticiones de muchos usuarios, la compañía Jazztel ha comenzado a sustituir los routers ZTE que habían instalado a los clientes que contrataron fibra óptica con ellos. El principal problema deriva en que, debido a un fallo generalizado de este modelo de router, los usuarios observaban como su conexión por WIFI no cumplía con la velocidad contratada, ni siquiera de manera mínima, no llegando a conectarse en muchos casos. La Unión de Consumidores de Málaga ha podido comprobar que, en contratos de 50 MB, la velocidad por conexión inalámbrica no llegaba a 1 MB de bajada. La conexión a través de cable – Ethernet – cumple con lo estipulado con más o menos normalidad.

De esta manera, la compañía ha reconocido el fallo y ya se encuentra realizando las sustituciones de router a aquellos clientes de fibra óptica que así lo soliciten, pudiendo ponerse en contacto con ellos a través del 1565.

Desde la Unión de Consumidores de Málaga, se insta a los usuarios a que soliciten la sustitución de su dispositivo router, en caso de ser afectado.

Ante cualquier duda o complicación, los afectados pueden ponerse en contacto con nosotros a través del 952217858 o de nuestras redes sociales. 

Imagen: Jazztel.com 

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