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Contacto de la Unión de Consumidores de Málaga

La Unión de Consumidores de Málaga, asociación en defensa para los derechos de los usuarios y consumidores, está a disposición de los ciudadanos en las siguientes vías: Dirección: Alameda de Colón, 9, Ático 2. 29001 - Málaga Horario: De lunes a jueves, de 8.30 a 14 horas. Viernes, de 8 a 13 horas. Teléfono: 952217858 Fax: 952216293 Móvil - whatsapp: 685498650 Email: Esta...


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Declarada Entidad de Utilidad Pública

Desde el pasado mes de diciembre, la Unión de Consumidores de Málaga cuenta con la acreditación de Entidad de Utilidad Pública. De esta manera, se convierte en la primera organización de Consumidores y Usuarios en recibir esta acreditación en España. Inscrita ya dicha declaración en el Registro Municipal de Asociaciones y Entidades, desde la Unión de Consumidores de Málaga celebramos...


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El nuevo sistema de facturación eléctrica, totalmente injusto para los consumidores
  • Se cobrarán precios diferenciados a los consumidores por el mismo servicio basado en un factor externo como es el plan de sustitución de contadores.
  • Estimamos un importante aumento de consultas y reclamaciones por este nuevo sistema.
  • Las tres opciones principales serán: usuarios con contador de telegestión, consumidores con contadores electromecánicos (analógicos) o un precio fijo anual con las comercializadoras.

 

Málaga, 31 de marzo de 2014. El pasado viernes el Consejo de Ministros abordó la factura eléctrica para explicar la aplicación del nuevo sistema que se aplicará a los usuarios del Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor – PVPC con potencia contratada menor o igual a 10 kW y que, desde nuestro punto de vista, es un sistema injusto que impone precios diferenciados por un factor externo a los consumidores como es el plan de sustitución de contadores.

Con el nuevo sistema se aplicará un precio diferenciado para los consumidores con contadores de telegestión (digitales) y otro precio para quien disponga de contador electromecánico (analógico). En este sentido, los consumidores con contadores electromecánicos pagarán un precio fijo por cada kilovatiohora (kWh) consumido durante los meses facturados, es decir, una media de lo acordado en el mercado diario – pool - en ese periodo. Por el contrario, a quienes tengan contadores de telegestión se les facturará la electricidad en función del precio de mercado en cada hora de consumo. Estos usuarios podrán conocer con un día de antelación este precio. Por tanto, habrá usuarios que realizando el mismo consumo puedan pagar cantidades muy diferentes en sus recibos, solo por el hecho de tener contadores diferentes, factor totalmente injusto.

 

contador holaluzcom

 

La otra opción ofrecida a los consumidores, y tal y como se publicó el pasado viernes en la modificación de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, será fijar un precio de la electricidad durante un año.

“q) En su caso, en los términos que se establezca reglamentariamente, las comercializadores de referencia estarán obligadas a realizar ofertas a los consumidores con derecho al precio voluntario para el pequeño consumidor en las que el precio del suministro de energía sea fijo para un periodo determinado, sin perjuicio de las revisiones que procedan de los peajes, cargos y otros cargos regulados.”

Además, se prevé que este tipo de tarifas sean más altas que los precios que estamos pagando actualmente por la electricidad, tal y como adelantamos en nuestro informe El suministro eléctrico contra los ciudadanos del pasado 6 de marzo.  Las ofertas de este ‘precio fijo’ no incluirán ningún otro producto o servicio, sea energético o no. Según el RD 216/2014 la duración de los contratos del PVPC será anual y se prorrogará automáticamente por plazos iguales. El comercializador de referencia deberá remitir una comunicación al consumidor por escrito con una antelación mínima de dos meses, donde se le indicará expresamente que si el consumidor no solicita un nuevo contrato seguirá siendo éste de aplicación pudiendo variar las condiciones del precio de la energía. Además, deberá constar en el mismo la fecha de finalización del contrato. En caso de que el consumidor solicite un cambio de comercializador de referencia éste podrá resolver el contrato sin coste alguno ni penalización.

“A estos efectos, estarán obligados a formalizar los contratos con los consumidores que lo soliciten conforme a un modelo de contrato normalizado.”

Para poder acogerse a esta tarifa tendrá que formalizar obligatoriamente un contrato con la comercializadora, lo que puede prestar a cambios en el tipo de tarifa, ya que actualmente el temor en la ciudadanía reside en ponerse en contacto con las compañías y que estas efectúen el cambio al mercado libre sin informarlo previamente y abandonando la tarifa regulada sin ser conscientes de ello.

Además, este nuevo sistema, que entrará en vigor mañana pero que tendrá un carácter transitorio los tres primeros meses,  va a implicar un aumento de consultas y reclamaciones que seguirán en aumento desde que se produjo la liberalización de este suministro básico en 2009. Será a partir del 1 de julio cuando la tarifa entre totalmente en funcionamiento, momento en el que las eléctricas ya habrán debido realizar su adaptación al modelo. Hasta entonces, es decir, durante abril, mayo y junio, las comercializadoras podrán cobrar el mismo precio aplicado durante el primer trimestre de 2014.

La única opción que quedará a los consumidores será la de acudir al mercado libre con otras compañías comercializadoras e intentar buscar la mejor opción entre las ofertas, siempre con la precaución de no tener servicios añadidos como los de mantenimiento de las instalaciones tanto eléctricas como de gas.

Una vez más, la Unión de Consumidores sigue reivindicando la falta de participación de los representantes de los consumidores en la conformación del precio de la electricidad, por lo que la indefensión de los usuarios queda patente una vez más. Ante cualquier duda, los usuarios pueden dirigirse a nuestra asociación en el 952 21 78 58, en C/ Trinidad Grund, 21, 5ª planta, o a través de nuestras redes sociales.

Imagen: HolaLuz.com

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