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Contacto de la Unión de Consumidores de Málaga

La Unión de Consumidores de Málaga, asociación en defensa para los derechos de los usuarios y consumidores, está a disposición de los ciudadanos en las siguientes vías: Dirección: Alameda de Colón, 9, Ático 2. 29001 - Málaga Horario: De lunes a jueves, de 8.30 a 14 horas. Viernes, de 8 a 13 horas. HORARIO DE VERANO: de lunes a viernes de 8...


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Declarada Entidad de Utilidad Pública

Desde el pasado mes de diciembre, la Unión de Consumidores de Málaga cuenta con la acreditación de Entidad de Utilidad Pública. De esta manera, se convierte en la primera organización de Consumidores y Usuarios en recibir esta acreditación en España. Inscrita ya dicha declaración en el Registro Municipal de Asociaciones y Entidades, desde la Unión de Consumidores de Málaga celebramos...


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Denunciamos práctica de La Caixa: ofrecen renuncia temporal del límite del tipo de interés - Cláusula Suelo

Tras el aviso de diversos socios que mantienen sus hipotecas con ‘la Caixa’, desde el Gabinete Jurídico de la Unión de Consumidores de Málaga queremos denunciar una práctica que consideramos un perjuicio para los afectados por las ‘cláusula suelo’.

 

La Caixa está ofreciendo a sus clientes una ‘renuncia temporal a la aplicación de la cláusula suelo’. En concreto, los afectados cuentan que les sugieren solicitar esta renuncia a cambio de una rebaja hasta el 2% del Tipo de Interés Mínimo durante un año. De esta manera, el usuario volvería a pagar su abusiva cláusula al finalizar esta renuncia temporal. Consideramos que las entidades bancarias lo que persiguen es no eliminar este concepto abusivo de las hipotecas de sus clientes, para mantener el beneficio que les generan, a pesar de la sentencia emitida el pasado 9 de mayo – y aclarada por el Supremo – que invalida todas las cláusulas suelo que fueron incluidas en los contratos de préstamo con falta de transparencia.

 

Los usuarios se han mostrado indignados de que esta entidad bancaria pretenda hacerles una rebaja durante un periodo determinado de meses para luego aplicarles de nuevo esta cláusula abusiva hasta la finalización de sus hipotecas.

 

En el documento facilitado por una usuaria el banco deja en blanco los espacios relativos al número de mensualidades de la renuncia y del tipo de interés fijo, así como el plazo que durará la renuncia. Además, ‘la Caixa’ estipula que esta solicitud también implica la renuncia de interponer cualquier reclamación durante los meses que estipulen en la petición:

 

“Usted renuncia a interponer cualquier tipo de reclamación o a mantener las reclamaciones interpuestas contra ‘la Caixa’ por la inclusión y la aplicación de la ‘Cláusula Suelo’ en su contrato de préstamo/crédito ante los órganos judiciales, arbitrales, los servicios de reclamaciones de las Autoridades Supervisores y/o ante cualquier otra autoridad de Consumo competente, desde el momento en el que ‘la Caixa’ acepte su solicitud y por todo el plazo en que la renuncia de ‘la Caixa’ a la aplicación de la ‘Cláusula Suelo’ mantenga su vigencia”.

 

Ya el pasado mes de mayo denunciamos una práctica similar de algunas entidades bancarias que ofrecían a los clientes que se encontraban en trámite de requerimiento extrajudicial para la eliminación de la cláusula la firma de un documento en el que reconoce que aceptó en su día de manera consciente esa cláusula y que el banco le informó debidamente de todos sus aspectos. A cambio de esta firma, el afectado recibiría una rebaja de hasta medio punto del tipo de interés de su hipoteca.

 

Desde la Unión de Consumidores de Málaga recomendamos a los usuarios que se informen a través de un experto antes de firmar ningún documento, así como que soliciten a sus entidades bancarias una copia antes de firmar nada. Asimismo, recomendamos a todos los consumidores que deseen comprobar si sus hipotecas contienen estas abusivas cláusulas suelo a ponerse en contacto con la Unión de Consumidores de Málaga, pudiendo hacerlo vía telefónica en el 952 21 78 58 o en nuestra oficina, en C/ Trinidad Grund, 21, 5ª planta, oficina 60. 

Imagen: Eliminar Cláusula Suelo.es

 

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