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Contacto de la Unión de Consumidores de Málaga

La Unión de Consumidores de Málaga, asociación en defensa para los derechos de los usuarios y consumidores, está a disposición de los ciudadanos en las siguientes vías: Dirección: Alameda de Colón, 9, Ático 2. 29001 - Málaga Horario: De lunes a jueves, de 8.30 a 14 horas. Viernes, de 8 a 13 horas. Teléfono: 952217858 Fax: 952216293 Móvil - whatsapp: 685498650 Email: Esta...


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Declarada Entidad de Utilidad Pública

Desde el pasado mes de diciembre, la Unión de Consumidores de Málaga cuenta con la acreditación de Entidad de Utilidad Pública. De esta manera, se convierte en la primera organización de Consumidores y Usuarios en recibir esta acreditación en España. Inscrita ya dicha declaración en el Registro Municipal de Asociaciones y Entidades, desde la Unión de Consumidores de Málaga celebramos...


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Consejos ante las rebajas

La Unión de Consumidores de Málaga ofrece consejos a los usuarios ante el comienzo de las rebajas. Los productos están sujetos a las mismas condiciones de compra que el resto del año en calidad, forma de pago y políticas de devolución.

Málaga, 29 de junio de 2012. La Unión de Consumidores de Málaga desea ofrecer a los usuarios diferentes consejos e información de cara al periodo de rebajas que comenzará en los comercios el próximo día 1 de julio. Un máximo de dos meses y un mínimo de una semana es el tiempo en el que los comerciantes deben poner en rebajas los artículos de esta temporada.

Las rebajas son descuentos que tienen lugar durante un periodo delimitado de tiempo sobre artículos de temporada que han debido estar a la venta, mínimo, un mes antes de su comienzo. Hay que destacar la diferencia entre rebajas y aquellos descuentos, ofertas, promociones, 2 por 1 o las compras acompañadas de un regalo. Estas variantes son promociones de venta legales y lícitas, pero no deben confundirse con las rebajas.

Como norma específica, los productos están sujetos en este periodo de rebajas a idénticas condiciones de compra que el resto del año, es decir, con las mismas condiciones de calidad, formas de pago y políticas de devolución. Precisamente son las devoluciones uno de los aspectos que generan más reclamaciones entre los consumidores. El usuario debe ser consciente de que, cuando adquiere un artículo, esté o no en rebajas, existe la obligación de cambiarlo o devolverle el dinero siempre y cuando se encuentre defectuoso, roto o estropeado, así como cuando no sirva para el uso que ordinariamente se le asigna, cuando no se ajuste a las características descritas, o si se le ha indicado manifiestamente al vendedor que no sea apto para el uso especial que pretendemos darle.

Asimismo, como detalle esencial, en el etiquetado de los productos siempre deberá aparecer el precio anterior y el rebajado, para que el consumidor pueda comparar precios y sea consciente del descuento económico si decide adquirir el artículo.

rebajas

La Unión de Consumidores de Málaga recomienda a los consumidores la elaboración previa de un presupuesto, lo que permitirá un gasto adecuado a los costes previstos. Además, también es aconsejable realizar un uso moderado de las tarjetas de crédito, ya que, aunque puede que no inmediatamente, el cobro llegará finalmente a la cuenta bancaria, por lo que hay que evaluar cuánto gasto puede asumir cada consumidor.

Respecto a las formas de pago, el consumidor podrá abonar el importe de sus compras de la misma manera que el establecimiento establezca el resto del año, a no ser que se informe específica, en lugar visible y claramente de lo contrario. Asimismo, tampoco se podrá obligar al usuario a pagar un recargo por pagar con tarjeta en el periodo de rebajas. En las devoluciones, si el pago se realizó con tarjeta, la reposición se le hará en tarjeta, mientras que si abonó al contado, la devolución será igualmente al contado.

Además, el comprador no debe olvidar exigir y guardar el ticket de compra por si surge algún problema, e incluso podrá serle muy útil conservar la publicidad, ya que tiene valor contractual. El decálogo del consumidor en rebajas de la Unión de Consumidores quiere animar a todos los compradores que observen cualquier irregularidad durante este periodo a que soliciten la correspondiente hoja de reclamaciones. En caso de que el establecimiento se niegue a facilitarla, hay que llamar a la policía para que levante acta.

Imagen: ElCorreo.com

 

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